Heim > Algengar spurningar
Frístundasafnið er verkefni sem hefur það markmið að auka aðgengi að sérhæfðum frístundabúnaði fyrir einstaklinga með skerta hreyfigetu. Safnið býður upp á leigu á búnaði sem annars getur verið dýr eða erfiður í aðgengi, svo fleiri geti tekið þátt í hreyfingu og útivist.
Frístundasafnið er ætlað einstaklingum með skerta hreyfigetu á öllum aldri. Ef þú ert óviss um hvort búnaður henti þér eða þínum aðstæðum er alltaf hægt að hafa samband áður en bókað er.
Afhending og skil geta verið mismunandi milli tækja og fara fram á þeirri staðsetningu sem tilgreind er við bókun. Upplýsingar um stað, tíma og fyrirkomulag berast í staðfestingarpósti. Mikilvægt er að mæta á umsömdum tíma.
Bókun fer fram í gegnum vefinn þar sem valið er tæki og dagsetningar. Kerfið sýnir hvaða tæki eru tiltæk á hverjum tíma. Greitt er við bókun og staðfesting berst í tölvupósti.
Greitt er með öruggri greiðslugátt við bókun. Greiðsla staðfestir bókun.
Við afhendingu eru veittar grunnleiðbeiningar. Fyrir flóknari tæki getur verið gerð krafa um að notandi fái leiðsögn eða staðfestingu á þekkingu áður en leiga hefst.
Verð fer eftir tegund búnaðar og lengd leigutímabils (dag-, helgar- eða vikuleiga). Nákvæm verð birtast við bókun á vefnum áður en greiðsla fer fram.
Já, aðstandandi getur bókað fyrir hönd notanda, en mikilvægt er að allar upplýsingar um notkun og stærðarmörk séu rétt skráðar við bókun.
Hægt er að hætta við bókun samkvæmt skilmálum sem birtast við greiðslu. Endurgreiðsla fer eftir því hve langt er í upphaf leigutímabils.
Ef fyrirséð er að skil dragist þarf að hafa samband sem fyrst. Í sumum tilvikum er hægt að framlengja bókun ef tækið er ekki þegar frátekið. Seinkun sem ekki er tilkynnt um getur haft í för með sér viðbótargjald samkvæmt gjaldskrá.
Aðstæður eins og veður, lokanir á vegum eða öðrum svæðum geta haft áhrif á hvort hægt sé að nýta búnaðinn eins og áætlað var. Slíkar aðstæður eru utan stjórn Frístundasafnsins.
Ef slíkt kemur upp er best að hafa samband sem fyrst. Í sumum tilvikum er hægt að finna aðra lausn, til dæmis að færa leigutímann ef búnaður er laus á öðrum tíma.
Ef óhapp verður skal hafa samband við Frístundasafnið eins fljótt og auðið er.
Eðlilegt slit fellur ekki á leigutaka. Tjón vegna vanrækslu, rangrar notkunar eða ófullnægjandi vörslu getur fallið undir ábyrgð leigutaka samkvæmt leiguskilmálum.
Ef búnaður glatast eða verður fyrir tjóni sem ekki er hægt að gera við kann að verða innheimtur kostnaður samkvæmt matsverði búnaðarins.
Búnaður safnsins er tryggður samkvæmt gildandi tryggingaramma. Leigutaki ber þó ábyrgð á vörslu og meðferð á búnaðinum á leigutímabilinu samkvæmt skilmálum og sjálfsábyrgð.
Ef upp kemur að búnaður reynist ekki henta skal hafa samband. Þá er markmiðið að finna sameiginlega lausn ef unnt er. Mikilvægt er að notandi kynni sér lýsingu og stærðarmörk áður en bókun fer fram.
Persónuupplýsingar eru eingöngu notaðar í tengslum við bókun og rekstur þjónustunnar og eru meðhöndlaðar samkvæmt gildandi reglum um persónuvernd.
